İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği

27 Ekim tarihinde Tivibu Uydu aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, adıma 2900₺ tutarında bir fatura düzenlendi. Faturada herhangi bir açıklama veya ek ücret bilgisi yer almıyor; sadece son ödeme tarihli bir fatura olarak iletildi. Üstelik uydumu teslim ettiğim halde, faturada uydu cihazı ücreti de talep ediliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir mail adresi verildi ancak bu adrese mail gönderemiyorum ve destek alamadım. Müşteri numaram: 7045308314. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Gelen faturayı ödemeyi düşünmüyorum ve teslim ettiğim uydu cihazı için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere düzenlenen bu faturanın iptal edilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.