Türk Telekom iptal işlemi

Yaklaşık 3 ay önce Denizli’den Giresun’un Espiye ilçesine Türk Telekom ev interneti nakil işlemi yaptırdım. Eski modemi ...de bizzat Giresun merkez şubesine teslim ettim ve teslim sırasında bana teslim fişi verildi. Buna rağmen son faturama yaklaşık 1300 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem mode...

29 Mayıs’ta Sivas istasyon Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisinden oppo a5 model bir cihaz satın aldım. Daha sonra ca...yma hakkımı kullanarak 2 Haziran’da cihazı iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz iademin onaylandığını öğrendim ancak buna rağmen faturama iptal işlemi yansıtılmadı. İ...

Türk Telekom ile yaşadığım süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik Güllü Bağl...ar Mahallesi’indeki yeni taşındığım dairede internet altyapısı için önce TurkNet kullanıyordum. Dairede kablo problemleri olduğu için iki kez Türk Telekom ekibi geldi ve en sonunda...

Kolay gelsin. Türk Telekom evde internet faturamın yüksek geldiğini gördüğümde Türk Telekom’la iletişime geçtim. Normald...e yaklaşık 560 TL gelmesi gereken faturamın 960 TL olduğunu fark ettim. Görüşmemizde, bir faturamı zamanında ödemediğim için hattımın kapandığını ve bu nedenle faturama 400 TL açma...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için nakil işlemi sırasında tarafıma yeni modem gönderildi ve eski modemi iade et...mem gerektiği söylendi. Bana 7 iş günü içinde modemi geri götürmem gerektiği bilgisi verildi, ancak eve gelen ekip eski modemi kendilerinin gelip alacağını söylediği için modemi te...

11.06.2026 tarihinde saat 19.28’de annemin hattına, mobil bankacılık üzerinden hiçbir onayımız olmadan “Yalın 5GB” isiml...i internet paketi tanımlandı ve 552 TL ücret kesildi. Bu işlemi fark eder etmez, üzerinden yalnızca 25 dakika geçmişken Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp paketin iptalini ve...

11.06.2026 tarihi itibarıyla güncel fatura özetini incelerken, 30 Mayıs 2026 tarihi saat 09:36’da 3480 numaralı hattan g...elen SMS sonrasında bilgim ve onayım dışında Moonkid isimli bir servise abone edildiğimi öğrendim. Mesajda aboneliğin 279 TL/ay olduğu ve tutarın faturaya yansıtıldığı görülmektedi...

Türk Telekom online işlemler uygulamasına 08.06.2026 tarihinde saat 18.35 civarında girdiğimde, ek paket reklamı ekranda... aniden çıktı ve yanlışlıkla onayladım. Hemen ardından, üzerinden bir dakika bile geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve paketin yanlışlıkla alındığını belirttim...

Türk Telekom hattımda 9520 üzerinden şifre almak istiyorum ancak mesajlar iletilmiyor, bu yüzden hattıma şifre gelmiyor.... Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Daha önce hattıma parmak izi ile giriş yapıyordum, bu özelliği iptal ettikten sonra bu problem ortaya çıktı. Hattım faturalı ve numaramın...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için son 2–3 aydır normalin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Daha önce yak...laşık 774 TL civarında fatura öderken son dönemde faturam 1.120 TL’ye yükseldi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Taahhüt sürem de dolmuş durumda olmasına rağmen hâlâ yüksek ücr...

Türk Telekom mobil faturalı hat aboneliğim için bugün e-Devlet üzerinden yanlışlıkla fesih talebi verdim. Bu işlemi fark... ettikten sonra, fesih talebinin iptal edilmesini ve mevcut mobil hattıma ait aboneliğimin aynı şekilde devam etmesini istiyorum. Herhangi bir bayiye gitmeden veya müşteri hizmetl...

Türk Telekom internet aboneliğim için 18 Nisan tarihinde taahhüdüm bitti. Taahhüt bitmeden önce taşındığımız için nakil ...işlemi yaptırmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, doğru düzgün bilgi alamadım ve sürekli eksik ya da farklı yönlendirmelerle karşılaştım. Yeni adresim Aydın Kuşadası...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için geçen yıl Eylül ayının 6’sı ya da 7’si civarında Çankırı Kurşunlu’daki eski a...dresimde fiber dönüşüm yapılacağı söylendi, ben de kabul ettim. O günden bugüne yaklaşık 8–9 aydır “fiber dönüşüm yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte e...

Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimize ait taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Taahhüt sürem...izin sona ermek üzere olduğuna ilişkin Tivibu tarafından gelen bilgilendirme mesajı üzerine Türk Telekom uygulamasına giriş yaptık. Uygulamada yer alan “Size Özel Kampanyalar” bölü...

Babamın vefatı sonrası Türk Telekom ev interneti aboneliğini iptal ettirmek istiyoruz. Ölüm belgesini ibraz ederek işlem...i sonlandırmak istediğimiz halde, bizden müdürlüğe gitmemiz ya da evrak takip üzerinden belgeleri göndermemiz isteniyor; ancak bu işlemleri kendi başımıza yapamıyoruz ve bu konuda ...

Mayıs 2025’te Türk Telekom’dan internet aboneliği aldım, yanında Tivibu’nun kampanya dahilinde aylık 15 TL farkla verile...ceği söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak faturalarımda Tivibu için 15 TL yerine 85 TL yansıtıldığını sonradan gördüm. Bilgilendirme sırasında Tivibu cihazı için ayrıca bir üc...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom’un Tivibu Ugo aboneliğini kullanıyordum. 02.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında, cihazı en geç 14 gün içinde Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin fatura edileceği söylendi. Bun...

Bugün sorunun çözülmediği 24. gün. 17 Mayıs tarihinde nakil başvurusu yaptım ve 20 Mayısa randevu verildi, fakat gelmedi.... Daha sonra tekrar aradım; 25 Mayısa tekrar randevu verildi ve boşluk olursa daha erken gelinebileceği bilgisi verildi. 21 Mayısta gelinecektir diye SMS gelmesine rağmen 21 ve 25 ...

İnternette gezinirken Clearmindmeditation isimli firmanın reklam şeklinde karşıma çıkan bir linkine yanlışlıkla tıkladım... ve herhangi bir onay vermediğimi düşündüğüm halde Türk Telekom hattım üzerinden 279 TL tutarında ücretli abonelik başlatılmış. 10 Haziran 2026 tarihinde saat 19:30’da abonelik baş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kurban Bayramı...’na beş gün kala nakil işlemi sonrasında fiber hattan bakır kablo internete geçirildim. Eski fiber modemi teslim etmeme rağmen hesabıma 1.600 TL modem ücreti yansıtıldı. Ayrıca hat...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taşınma işlemi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sebebiyle hattı...mın yeni adresime aktarılması için talep oluşturdum, ancak Samsun İlkadım’daki yeni taşınacağım adreste altyapı olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen abonelik iptali için net bir ş...

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle hem sabit telefonumu hem de D-Smart üzerinden aldığım... fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Yan binanın yıkımı sırasında iş makineleri mahalledeki telefon kablolarına zarar verdi ve bu nedenle mahalledeki herkesin telefon ve inter...

Bugün Türk Telekom mobil hattım için online işlemler uygulamasından yanlışlıkla Prime 100 GB tarifesini seçtim. Yanlış s...eçim yaptığımı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve bu tarifenin iptal edilerek başka bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi,...