Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Çay Makinesi
Arzum Çaycıda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:34353866

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Çaycıda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Serhat

Arzum

26 Kasım 2025 06:27

533

2023 yılında satın aldığım Arzum marka çaycıyı aldığım günden beri sorunlu kullanıyorum. Üründe hem kırılma hem de boya akması problemi var ve bu nedenle şu ana kadar 3 kez servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Başta ürünle ilgilenen servis ve müşteri hizmetleri artık konuyla ilgilenmiyor, kalıcı bir çözüm sunmuyor. Garanti süresi hâlâ devam eden bir üründe, aynı problemin defalarca yaşanmasına rağmen sorunsuz bir kullanım sağlayamadım.

Arzum’dan, sürekli sorun çıkaran bu çaycının yenisiyle değiştirilmesini ve bir daha aynı sorunları yaşamayacağım sağlam bir ürünle kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Arzum

26 Kasım 2025 09:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Çaycı İle Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Serhat

Arzum

09 Eylül 2024 20:13

576

1 senedir kullandığım Arzum marka çaycıyı boyalarının atması sebebiyle servise gönderdim, ürünümü değiştirdiler. Sonrasında kendi kendini kapatmaya başladı ve tekrar servise gönderdim. Gelen çaycı servisten boyası hasarlı geldi. Aynı gün müşteri temsilcisine ulaştım ve fotoğrafları gönderdim. Üst de...

Arzum Çaycı İle Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Destek Eksikliği, Çözümsüzlüğü

Gamze

Arzum

26 Ağustos 2024 11:47

2.373

Arzum markasından Şubat 2024'te aldığım ürünüm (AR5083) (-ki bu ürünü alabilene kadar da 3 kere sistemlerinden kaynaklı stokta olmayan ürünü var gösterip satın almamdan ve sonrasında da stokta olmadığı için iptal edilmesinden dolayı zor bela alabildiğim) bozuldu, şehrimde bulunan teknik servise ürün...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Çaycı Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Yusuf

Arzum

21 Kasım 2025 15:48

574

Arzum marka çaycıyı 07.10.2025 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Kısa süre içinde ürün tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise başvurduğumda, ürünü evden almak için 699 TL ücret talep edildi. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir ürün için bu şekilde evden alım ücret...

Arzum Çaycı Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çaycıda Renk Atması Ve Su Sızdırma Sorunu Çözülmüyor

Salim

Arzum

18 Ağustos 2025 12:08

724

Arzum AR3080 çaycı model ürünümü yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3 aydır ürünün dış boya kaplamasında renk atması ve lekeler oluştuğunu, ayrıca alt ve üst kısımlarından sürekli olarak su akıttığını fark ettim. Bu sorunlar her kullanımda devam ediyor ve ürünün performansını...

Garanti Kapsamındaki Çaycıda Renk Atması Ve Su Sızdırma Sorunu Çözülmüyor

Arızalı Çay Makinesi İçin Parça Ve Servis Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Sevcan

Arzum

08 Ekim 2025 17:52

737

Arzum Çaycı Heptaze model çay makinem arızalandı ve 20/09/2025 tarihinde İstanbul’daki Özyurt Elektrik Arzum yetkili servisine götürdüm. Ürünün artık üretimde olmadığını, parça desteği sağlanamayacağını söylediler. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi ilettim. Sonrasında göv...