Ödeme Alındı, Sipariş Onayı Ve Kayıt Bilgisi Sağlanmadı

24.11.2025 tarihinde Camper.com üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan yaklaşık 6.800 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir sipariş onayı gelmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Elimde sadece bankaya ait ödeme dekontum bulunuyor.

Sipariş sırasında sitede herhangi bir hata ya da uyarı mesajı görmedim, işlem normal bir şekilde tamamlandı gibi göründü. Buna rağmen ne e-posta yoluyla ne de SMS ile bir onay almadım, hesabımda da sipariş kaydını göremiyorum.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Camper.com’un dekont üzerinden işlemimi bularak ya siparişimi oluşturarak ürünün gönderimini sağlamasını ya da ödediğim 6.800 TL tutarın kredi kartıma iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.