İptal Edilen Yazlık İnternet Üzerinden 4 Bin TL Haksız Fatura

Buse

27 Ocak 10:17

239

Türk Telekom’dan yazlık evim için “Evde İnternet / Yazlık İnternet Kampanyası” kapsamında 6 aylık bir internet hizmeti almıştım. 2023 yaz döneminde bu hizmeti iptal etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığım görüşmelerde aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

İptal edildiği söylenmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık 2 yıllık sürede sanki interneti aktif olarak kullanmaya devam ediyormuşum gibi düzenli şekilde fatura çıkarılmaya devam ediyor. Bu süreçte internet hiç kullanılmadı, bağlantı da fiilen kullanılmamasına rağmen tarafıma hâlâ fatura yansıtılıyor. Kullanmadığım ve iptalini defalarca talep ettiğim bir hizmet için benden 4.000 TL tutarında haksız fatura ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

İlgili adresteki hizmete ait numaram 8837351694’tür. Yazlık internet kampanyası kapsamındaki bu aboneliğimin, geriye dönük olacak şekilde iptal edildiği tarihten itibaren incelenmesini, haksız yere çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 4.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sistemlerinizde iptal işleminin net ve kalıcı biçimde görünmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Haksız Abonelik İptali Nedeniyle Mağduriyet

Efsun

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:09

336

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...

Mehemet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Ek Fatura Ve Abonelik Değişikliği

Mehemet

Türk Telekom

17 Ekim 2025 14:48

424

25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve kampanyalar hakkında bilgi verileceği söylendi. Uzun yıllardır yazlık internet kullanıcısıyım ve mevcutta 16 Mbps Ev paketim bulunuyordu. Ancak görevli, bana yazlık internetimin yaz ayında yeniden aktif olacağını ve şu an için uygun fiyatlı ...

Türk Telekom İptal Talebim Reddedildi Ve Cayma Bedeli Kesildi

Zeynep

Türk Telekom

13 Ocak 15:37

350

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve 2023’ten beri hizmeti kullanıyorum. Taşındıktan sonra hem hizmetten memnun kalmadığım hem de modemle ilgili yaşadığım bir sorunun çözülememesi nedeniyle abonelik iptali talep ettim. Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen a...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Yazlık İnternet İçin Haksız Fatura Ve Borç Mağduriyeti

Murat

Türk Telekom

05 Aralık 2025 14:09

550

TTNET Türk Telekom yazlık internet aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 21 tarihinde yazlığımız için sadece 3 aylık, yani yaz dönemi için internet hizmeti aldık ve eylül ayında hattın kapanması gerekiyordu. Eylül ayında hizmet kapandı, ancak buna rağmen her ay tarafıma ...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kesinti Süreleri Faturadan Düşülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Zafer

Türk Telekom

04 Aralık 2025 10:52

204

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...