İptal Edilen Magnet İnternet Aboneliği Borcu Ödenemiyor

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimi 13.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden Ocak ayına ait 762,45 TL tutarında borç görünüyor. Bu borcu ödemek istediğimde ise hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum.

Üç farklı bankadaki hesabımın online işlemler bölümünden borç ödeme ekranını denedim, her seferinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise borcun sistemlerinde göründüğünü, magnet sim kart numarası ile ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak verilen yönlendirmelere rağmen herhangi bir kanaldan bu borcu ödeyemiyorum ve durum çözülemiyor.

Magnet hattıma ait numara 5521****40’tır. E-Devlet’te görünen bu borcu ödeyebileceğim net ve çalışır bir ödeme kanalının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.