to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile uzun süredir yaşadığım fatura ve borç sorunları nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Daha önce mobil hat tarafında taahhüt bozduğum gerekçesiyle tarafıma 3500 TL civarında bir ceza çıkarıldı, ancak bu tutar zamanla 7000 TL’ye kadar yükseldi ve ben bu 7000 TL’yi ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte detaylı ve ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi, hatta müşteri temsilcisi gerektiğinde bile bu faturaları vermeyeceklerini ifade etti. Fatura ve evraklarım eksik olduğu gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru da evrak yetersizliğinden iptal edildi ve ben sonuç alamadan bu borcu ödemek zorunda bırakıldım.
Şu anda ise 7045944607 hesap numaralı internet hizmetimi, taahhüdümün bittiği 23 Mart tarihinden sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme ve son faturamı da ödememe rağmen tekrar 442,14 TL tutarında yeni bir fatura borcu çıkarılmış durumda. İptal edilen bir internet hizmeti için, tüm faturalarımı ödedikten sonra yeniden borçlandırılmamın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Son çıkan faturayı ödediğimden eminim ve bu yeni borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, öncelikle iptal ettiğim internet hattıma ait çıkarılan 442,14 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce taahhüt bozma gerekçesiyle benden tahsil edilen ve toplamda 7000 TL’ye ulaşan tutarın da yeniden incelenmesini ve haksız alınan kısmın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Detaylı fatura ve kayıtların şeffaf şekilde paylaşılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 88363 19928 numaralı abonelik üzerinden bana daha iyi hızda internet kullanacağım, mevcut taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği söylendi. Taahhüdü yenilersem yeni modem ücretsiz gönderileceği belirtildi ve m...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
Türk Telekom internet hizmeti kullanmaktayız. Yaklaşık iki ay önce tarafıma taahhüdümüzün bittiği söylenerek bundan sonra faturalandırmanın yaklaşık 600 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak bunun aksine arka arkaya gelen iki faturada çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. İlk gelen fatura 1.10...
Türk Telekom evde internet aboneliğimin iptalini mart ayında gerçekleştirdim. İptal sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, cihazı iade etsem de etmesem de 1300 TL fatura ödeyeceğimi, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek cihazı iade etmedim ve 1300 T...
Yaklaşık 2–3 senedir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bugün öğrendiğime göre taahhüdümün 11 Aralık’ta bittiğini, buna rağmen hiçbir şekilde haber verilmeden internet hizmetinin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini ve bunun sonucunda geçen aya ait 1.151 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıl...
Yorumlar