to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Akşam Fiber Kurulumu Ve Taksi Masrafının Geri Ödenmesi
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti için bugün 18:00–21:00 saatleri arasında kurulum randevum vardı. Buna güvenerek iş yerimden izin alıp çıktım ve randevu saatine yetişebilmek için toplam 1.600 TL taksi ücreti ödedim.
Öğlen saatlerinde arandım ve telefondaki görevli akşam kurulum olmayacağını, “Sizi kandırmışlar, akşam kurulum yok, boşuna para verme, başka güne al, akşam kimse gelmeyecek” şeklinde ifadeler kullandı. Oysa sistemde hali hazırda randevum bulunuyordu ve ben bu randevuya göre plan yapmıştım. Randevumu iptal etmediğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı, yeni bir tarih verilmedi ve mağduriyetim tamamen bana bırakıldı.
Taksi için ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve fiber internet kurulumumun en kısa sürede, öncelik verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
