to read complaints and reviews, or file yours.E‑Sim Kullanılamadığı İçin 550 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom hattım için e-sim almak istedim ve iPhone 14 Pro Max cihazımda 12–13 Mayıs tarihleri arasında toplam 3 kez deneme yaptım. Ancak cihazımın IMEI numarası e-sim için geçersiz göründüğü için e-sim hiç kullanılamadı ve sonunda fiziksel sim karta geri dönmek zorunda kaldım.
E-sim’i fiilen hiç kullanamamama rağmen, bu denemeler sonucunda faturama toplam 550 TL yansıtıldı. Hattımın numarası 213 ile bitmektedir. E-sim onay maili geldi ancak kullanım mümkün olmadığı için hemen fiziksel sim karta geri dönüş yaptım.
Bu durum üzerine Türk Telekom’a talep oluşturdum ve yaşadığım süreci detaylarıyla ilettim. Ancak tarafıma yalnızca inceleme sonucu bir hata olmadığı yönünde mesaj gönderildi ve talebim geçersiz kılındı. Cihazda çalışmayan, hiçbir şekilde faydalanamadığım bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamı adil bulmuyorum.
Kullanamadığım e-sim işlemleri nedeniyle faturama yansıtılan 550 TL’lik tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden, detaylı ve müşteri lehine olacak şekilde incelenmesini rica ediyorum.
E-sim almak için iPhone 14 Pro Max cihazımla üç deneme yaptım, IMEI geçersiz olduğu için e-sim hiç çalışmadı ve sonunda fiziksel sim'e döndüm. Bu denemeler sonucunda faturama 550 TL yansıtıldı. Türk Telekom'a talep oluşturdum, ancak sadece hata olmadığı yönünde bir mesaj aldım ve talebim geçersiz kılındı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
