to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için e-sim almak istedim ve iPhone 14 Pro Max cihazımda 12–13 Mayıs tarihleri arasında toplam 3 kez deneme yaptım. Ancak cihazımın IMEI numarası e-sim için geçersiz göründüğü için e-sim hiç kullanılamadı ve sonunda fiziksel sim karta geri dönmek zorunda kaldım.
E-sim’i fiilen hiç kullanamamama rağmen, bu denemeler sonucunda faturama toplam 550 TL yansıtıldı. Hattımın numarası 213 ile bitmektedir. E-sim onay maili geldi ancak kullanım mümkün olmadığı için hemen fiziksel sim karta geri dönüş yaptım.
Bu durum üzerine Türk Telekom’a talep oluşturdum ve yaşadığım süreci detaylarıyla ilettim. Ancak tarafıma yalnızca inceleme sonucu bir hata olmadığı yönünde mesaj gönderildi ve talebim geçersiz kılındı. Cihazda çalışmayan, hiçbir şekilde faydalanamadığım bir hizmet için ücretlendirilmiş olmamı adil bulmuyorum.
Kullanamadığım e-sim işlemleri nedeniyle faturama yansıtılan 550 TL’lik tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden, detaylı ve müşteri lehine olacak şekilde incelenmesini rica ediyorum.
04.04.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıyarak 5548****21 numaralı hattımın aktivasyonunu gerçekleştirdim. Hat aktivasyonu tamamlandıktan sonra iPhone 14 Pro cihazım üzerinden uygulama aracılığıyla e-sim almak istedim ve 70 TL ücret ödeyerek e-sim satın aldım. Ancak hatta mesaj gelme...
Yıllardır sorunsuz kullandığım Türk Telekom faturalı hattım bugün aniden “servis yok” hatası vermeye başladı. Aynı hatta sahip olduğum SIM kartı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak yurt dışından aldığım ve 2023 yılında vergisini ödeyerek IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro Max...
23.10.2025 tarihinde online başvuru ile başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve iPhone 13 cihazım için esim kart tanımlandı. Ancak tarafıma gönderilen esim kart numarasını tanımlamaya çalıştığımda “Bu kod kullanılamaz, operatör ile iletişime geçin” hatası alıyorum ve işle...
2023 Temmuz ayında yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazıma ait Türk Telekom mobil hattım, 4 Ocak 2025 sabah saat 10.00 civarında herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden kapandı. Aynı hat başka bir telefonda sorunsuz çalışırken, kendi telefonumda sinyal göstergesinin bulunduğu b...
15 Mayıs Cuma günü İzmir Çiğli’deki Türk Telekom yetkili ofisine giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. İlk olarak IMEI1 üzerinden e-sim tanımlaması yapıldı, bu işlem sonrasında fiziksel hattım iptal edildi ancak e-sim hiçbir şekilde açılmadı. Ofisteki çalışanlar gün içinde aktif olacağını söyled...
Yorumlar