IP Kaynaklı İnternet Ve Tivibu Kesintileri Sürekli Tekrarlanıyor

Türk Telekom’dan kullandığım limitsiz fiber internet ve Tivibu hizmetimde bir süredir IP kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle zaman zaman internete hiç bağlanamıyor ve Tivibu üzerinden televizyon izleyemiyorum. Kesintiler aralıklı olsa da günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Sorun özellikle son 1 gündür tekrar yoğunlaştı, internet ve Tivibu hizmeti sık sık gidip geliyor. Her sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradığımda “sistemsel arıza” olduğu söyleniyor, ertesi gün müdahale edilip düzeltiliyor gibi görünüyor fakat kısa bir süre sonra sorun tekrar ediyor. Kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için aynı problemi defalarca yaşamaktan çok yoruldum.

İstanbul Esenler’de kullanmakta olduğum bu hizmetin tüm ödemelerini de eksiksiz ve gününde yapıyorum. Abonelik bilgilerim 1785973410 numaralı kaydım üzerindedir.

Sık sık yaşanan bu IP kaynaklı kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, internet ve Tivibu hizmetimin stabil ve sorunsuz çalışmasını ve gerekirse bağlantımın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini talep ediyorum.