IP Alma Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Mustafa

21 Ocak 16:40

282

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Avantaj Evinde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce IP alma sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle internet hizmetini hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturdum, yaklaşık 3 gün boyunca internetim tamamen kesikti ve hizmet alamadım. Arıza ekibi gelip müdahale etti, sorun giderildi denildi ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Şu anda yine IP alınamıyor hatasıyla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine mobil uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Sürekli tekrar eden bu IP alma arızası nedeniyle hem işim hem günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor. Ayrıca sistem üzerinden müşteri numaramı ve diğer bilgileri de göremediğim için işlemlerimi yapmakta zorlanıyorum.

Kayseri Talas’ta bulunan adresimde yaşadığım bu internet kesintisi ve IP alma sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, arızanın tamamen giderilerek hizmeti kesintisiz ve vaat edilen şekilde kullanabilmek istediğimi belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celal sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Celal

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 10:59

582

Türk Telekom Avantaj Online'da 100 Mbps kampanyası kapsamında aldığım ev internetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı günün her saatinde rastgele kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte en az 4-5 kez müşteri hizm...

1 Destek

Mehmetnur sonuçtan hiç memnun değil

Internet Kesintisi Sürekli Erteleniyor, Öğrencilerimin Eğitimi Tehlikede

Mehmetnur

Türk Telekom

06 Ocak 18:11

292

Türk Telekom’un Avantaj Evimde Sınırsız 100 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinde arıza nedeniyle evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede arızanın 05.01.2026 tarihinde giderileceği ve bağlantının sağlanacağı belirtildi, anc...

Ödediğim Hızın Çok Altında İnternet Ve Çözümsüz Teknik Destek Mağduriyeti

Orhan

Türk Telekom

18 Ekim 2025 21:09

375

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve teknik hizmet kalitesizliği problemi yaşıyorum. 100 Mbps için ücret ödememe rağmen, hiçbir zaman 25 Mbps’den fazla hız alamadım ve bu sorunum bir türlü çözülmüyor. Defalarca m...

odedigim-hizin-cok-altinda-internet-ve-cozumsuz-teknik-destek-magduriyeti-3.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burak

Türk Telekom

06 Eylül 2025 10:33

1.168

03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...

Kurulum Sonrası Tamamen Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Meheddin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi ve Çözüm Beklentisi

Meheddin

Türk Telekom

24 Aralık 2025 16:56

306

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...