İnternetsiz Kalma Nedeniyle İş Kaybı Ve Ek Masraflar

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bu kesinti nedeniyle günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. İnternet üzerinden çalışan biriyim ve internet sorunum uzun süredir çözülmediği için işimi de kaybettim.
Sorunla ilgili defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “çözüm aşamasında” denilip herhangi somut bir adım atılmadı, net bir tarih veya açıklama paylaşılmadı. Abone numaram 7048943061, adresim Şanlıurfa ili Eyyübiye ilçesi Selçuklu Mahallesi 3605. Sokak üzerindedir.
Bu süreçte internetsiz kaldığım için ekstra masraf yaparak ayrı bir internet paketi almak zorunda kaldım. Hem uzun süredir hizmet alamamam, hem işimi kaybetmem, hem de bu ek masrafa katlanmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Altyapı kaynaklı kesintimin bir an önce giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre ile yapmak zorunda kaldığım ek harcamalar ve yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma gerekli giderimin sağlanmasını talep ediyorum.















