İnternetsiz Kalıyoruz, Faturalar Kesiliyor, Çözüm Bekliyoruz

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ocak ayından beri evimde internet çekmiyor, yaklaşık 2 aydır internetsiz olmamıza rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Sürekli arıza kaydı oluşturuluyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor.

Çeşme bölgesinde bulunan adresime ekipler geldi fakat yapılan işlemlere rağmen bağlantı sorunu aynen devam ediyor. İnternet hizmetinden fiilen yararlanamadan fatura ödemek zorunda bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve gerekli görülüyorsa faturalarımın bu durum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.