İnternetsiz İş Yeri Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Türk Telekom’dan iş yerim için aldığım ADSL internet hizmeti, 2025 Nisan ayından beri düzgün şekilde çalışmamasına rağmen, tarafıma her ay düzenli olarak internet faturası çıkarılmaktadır. Yaklaşık 2–3 aydır İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’ndeki iş yerimde internet yok ve bu durum işimi olumsuz etkiliyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki‑üç kez arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı; sadece kayıt alınıp bırakıldı ve sorun devam etti. Buna rağmen hizmet alamadığım dönemlere ait faturalar benden talep edilmeye devam ediyor.

Hizmet alamadığım tüm aylara ait internet faturalarının iptal edilmesini, bu dönem içinde ödediğim tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iş yerimdeki internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.