to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz sabit internet hizmetim 25.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, modem üzerinde sadece DSL ışığı yanıyor ve 48 saati aşkın süredir evde internet kullanamıyorum. İstanbul Eyüpsultan bölgesinde bulunuyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde, sorunun çözümü için 02.04.2026 tarihini işaret ediyorlar.
İlk gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, sonrasında sadece “ekiplerimiz inceliyor” şeklinde dönüş yapıldı; bunun dışında sahaya gelen bir ekip olmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Ayrıca sözleşmeyi feshetmek istediğimi belirttiğimde, sorunun bu kadar uzun sürmesine rağmen taahhüt nedeniyle ceza uygulanacağı söylendi. Oysa faturalarımı düzenli ödüyorum, herhangi bir borcum ya da ödeme problemim bulunmadığı da net.
Müşteri numaram 7046379519’dur. Günlerce internetsiz bırakılmak ve buna rağmen çözüm için bu kadar ileri bir tarih verilmesi kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin hiçbir ek ücret veya taahhüt cezası olmadan, en kısa sürede ve kalıcı şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 07.08.2025 tarihinden beri, yaklaşık iki haftadır internetimiz tamamen kesik durumda. Sadece bizim sitede bu sorun yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildim, o zaman da ekip yönlendirileceği söylendi fakat üzerind...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetim 24.12.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik ve evde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda mahallede altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak çevremde herkesin interneti varken sadece bizde hi...
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paketi kullanıyorum. 13.03.2026 tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesildi, o günden bu yana hiç internet erişimim yok. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu ve çalışmaların ...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki defa arıza kaydı açıldı ve ekip adresime geldi ancak sorun çözülmeden git...
Yorumlar