to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler İçin Kalıcı Çözüm Ve Ek Mobil Veri Talebi
Türk Telekom ev interneti 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi'ndeki adresimde geçtiğimiz hafta çarşamba akşamından beri, yani 4 gündür altyapı arızası nedeniyle tamamen internetsiz durumdayız. Uygulamada sürekli bölgesel arıza olduğu ve her seferinde bir sonraki güne akşam 18.00’e kadar sürecek çalışmalar olduğu yazıyor, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Evde 4 kişilik bir aileyiz ve hem yetişkinlerin toplantıları hem de çocukların dersleri başta olmak üzere pek çok işimizi online yürütüyoruz. Buna rağmen sadece hat sahibine bir kereye mahsus 5 GB mobil internet tanımlandı, bunun dışında ne ek mobil internet ne de başka bir telafi yapılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetimiz de katlanarak artıyor.
Bu kadar uzun süren bir altyapı arızasının bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, eğer bu kısa sürede sağlanamayacaksa da 4 kişilik aile olduğumuz gözetilerek hat sahibiyle sınırlı kalmayacak şekilde yeterli miktarda ek mobil internet tanımlanmasını ve internet kullanamadığımız günler için faturamızda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
