to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Haziran ayının başında sabit internetimin olmadığını görüp arıza kaydı oluşturdum. Arıza olduğu söyleniyor ancak yakın komşularım Türk Telekom'dan internet hizmeti alıyor. Bir aydır mağduriyetimin giderilmesi için Türk Telekom tarafından herhangi bir girişim olmadı. Halen internetim yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini sık sık aramama rağmen bir sonuç alamadım. Arıza kaydınız inceleniyor denildi. Bu süre zarfında alamadığım bir aylık internet faturam gelmeye devam etti. Ödenmemiş faturam olduğu ile ilgili SMS'ler almaya da devam ediyorum. Müşteri temsilcisi Temmuz'un sonuna kadar arıza takibinin devam edeceğini söyledi. Almadığım iki aylık hizmetin faturası benden talep ediliyor.
Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz. Bir buçuk aydır internet yok. Arıza kaydı oluşturduk gelip baktılar yapamadılar. Müşteri hizmetlerini arayınca operatöre bağlanamıyoruz arıza kaydınız devam etmektedir deyip kapanıyor. Neredeyse 1 ay oldu hala düzeltecekler. En kısa zamanda interneti kapatac...
Bundan 2 ay önce internet olmadığını fark ettim. Genellikle kopup tekrar geldiği için yine aynı şekilde bir sıkıntı sandım, ama 2 gün boyunca bir şey değişmedi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. 'Buradan bir işlem yapabilirim ya da arıza kaydı açabilirim' demesi...
Türk Telekom yaklaşık 4 aydır internetim yok. Arıza kaydı oluşturdum defalarca aradım sonuç alamadım. Önce genel bir arıza olduğu söylendi ve 1 ay içinde çözülecek denildi. Ama öngörülen tarih geldiğinde tarih revize edilip ileri bir tarih verildi. Bu şekilde oyalandım. Karşı komşuma ve yan komşuma ...
2 aydır Türk Telekom internet sorunu yaşıyorum. 6 Mayıs'tan itibaren evimde internet yok. Arıza kaydı açtım ve bana 15 Haziran'da çözümlenecek diye bilgi verildi. Sonra bu tarih 30 Haziran diye ötelendi. Bugün itibari ile sorununuz çözüldü diye mesaj atıldı fakat hala internet yok. Müşteri hizmetler...
Yorumlar