İnternetsiz Geçen Aylar Ve Haksız Fatura Talebi

14 Temmuz 2025 01:54334

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Haziran ayının başında sabit internetimin olmadığını görüp arıza kaydı oluşturdum. Arıza olduğu söyleniyor ancak yakın komşularım Türk Telekom'dan internet hizmeti alıyor. Bir aydır mağduriyetimin giderilmesi için Türk Telekom tarafından herhangi bir girişim olmadı. Halen internetim yok. Türk Telekom müşteri hizmetlerini sık sık aramama rağmen bir sonuç alamadım. Arıza kaydınız inceleniyor denildi. Bu süre zarfında alamadığım bir aylık internet faturam gelmeye devam etti. Ödenmemiş faturam olduğu ile ilgili SMS'ler almaya da devam ediyorum. Müşteri temsilcisi Temmuz'un sonuna kadar arıza takibinin devam edeceğini söyledi. Almadığım iki aylık hizmetin faturası benden talep ediliyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Hala Arızayı Gidermedi.

Şeyma

Türk Telekom

18 Mayıs 2024 23:41470

Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz. Bir buçuk aydır internet yok. Arıza kaydı oluşturduk gelip baktılar yapamadıla...r. Müşteri hizmetlerini arayınca operatöre bağlanamıyoruz arıza kaydınız devam etmektedir deyip kapanıyor. Neredeyse 1 ay oldu hala düzeltecekler. En kısa zamanda interneti kapatac...

1 Destek

İnternet Bağlantı Sorunu 2,5 Aydır Çözülemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Sedat

Türk Telekom

2 Temmuz 2025 20:31557

Bundan 2 ay önce internet olmadığını fark ettim. Genellikle kopup tekrar geldiği için yine aynı şekilde bir sıkıntı sand...ım, ama 2 gün boyunca bir şey değişmedi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. 'Buradan bir işlem yapabilirim ya da arıza kaydı açabilirim' demesi...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Türk Telekom İnternet Arıza Problemi

Yakup

Türk Telekom

23 Eylül 2023 21:04211

"Sorunun geçte olsa çözüldü teşekkürler"

Türk Telekom Uzun Suren Çözülemeyen Arıza

Sezai

Türk Telekom

29 Ocak 2024 20:50342

Türk Telekom yaklaşık 4 aydır internetim yok. Arıza kaydı oluşturdum defalarca aradım sonuç alamadım. Önce genel bir arı...za olduğu söylendi ve 1 ay içinde çözülecek denildi. Ama öngörülen tarih geldiğinde tarih revize edilip ileri bir tarih verildi. Bu şekilde oyalandım. Karşı komşuma ve yan komşuma ...

Türk Telekom Uzun Suren Çözülemeyen Arıza

İnternet Sorunu 2 Aydır Çözülmüyor, Fatura Almaya Devam Ediliyor

Derya

Türk Telekom

1 Temmuz 2025 19:45347

2 aydır Türk Telekom internet sorunu yaşıyorum. 6 Mayıs'tan itibaren evimde internet yok. Arıza kaydı açtım ve bana 15 H...aziran'da çözümlenecek diye bilgi verildi. Sonra bu tarih 30 Haziran diye ötelendi. Bugün itibari ile sorununuz çözüldü diye mesaj atıldı fakat hala internet yok. Müşteri hizmetler...