to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Esenyurt’taki adresimde bulunmaktadır. 18.01.2026 tarihinde saat 19.20’den beri internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
18.01.2026 saat 22.07’de arıza için müşteri hizmetlerini aradım. 19.01.2026 saat 11.25’te tekrar aradığımda, aynı gün akşam saat 19.00’da arızanın çözüleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Saat 19.30 civarında tekrar aradığımda bu kez 20.01.2026 saat 07.00’de arızanın giderileceği söylendi. 20.01.2026 günü saat 10.30’da yaptığım görüşmede bu kez akşam 19.00’a kadar çözüleceği bilgisi verildi, fakat yine çözüm olmadı. Saat 19.10’da tekrar aradığımda bu kez 21.01.2026 saat 07.00 için çözüm sözü verildi. Her aramamda “akşam 19, sabah 07” şeklinde sürekli ertelenen saatler veriliyor fakat somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.
Yaklaşık 20 gün önce de internetim yine kesilmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, iki gün sonra dönüş yapıldı ve modemi değiştirdiler. Modemi değiştiren ekip, binanın kutusunda sıkıntı olabileceğini, sinyalin çok yüksek geldiğini, bunu ekip arkadaşlarına bildireceğini söyledi ancak anladığım kadarıyla bu bildirim yapılmamış. Şu an yaşadığım kesintinin de bina kutusundan kaynaklandığı söylenmesine rağmen günlerdir kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece arıza kaydı açılıp kapanıyor.
Müşteri numaram 1785376218’dir. Günlerdir internetsiz bırakılmaktan ve her seferinde farklı saatler verilerek oyalanmaktan son derece şikayetçiyim. Arızamın bir an önce gerçekten giderilmesini, binadaki kutu ve altyapı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu tekrar eden kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 13.11.2025 tarihinden beri Esenyurt / İstanbul adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Abone numaram 8800893839’dur. Bu sorunla ilgili olarak bugüne ...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’indeki adresimde bağlı olan internetim 09.01.2026 tarihinde yan binadaki hafriyat çalışması sonrası tamamen kesildi. Arıza kaydı açtığımda tarafıma, sorunun Bedaş kaynaklı bakım çalışmasından dolayı olduğu ve 10.01.202...
Türk Telekom ev internetim 31 Aralık sabahından beri, yani 3 gündür tamamen yok ve hâlâ bir bağlantı sağlanamadı. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden de arıza kaydı açtım ancak ne aramalar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 13 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt T***** Ö*** Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak ilk aramam dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine...
Yorumlar