to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz 9 Gün İçin Ücret İstemiyorum Ve Cayma Bedeli Talebine Karşı Çıkıyorum
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetini yaklaşık 10–20 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 9 gündür sürekli “çalışma var” denilerek geçiştiriliyorum ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyoruz.
Arıza için numarayı aradığımda her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor; ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sorun çözülüyor. Hizmet alamadığım halde hem bu 9 günlük dönemin ücretinin alınmak istenmesi hem de fesih durumunda çok yüksek bir cayma bedeli çıkartılması beni mağdur ediyor.
Kendi kusurum olmayan, tamamen altyapı ve çalışma kaynaklı bu mağduriyet nedeniyle, hem bu 9 günlük internetsiz kaldığım döneme ait ücretin alınmamasını, hem de hattımı iptal etmek istersem benden cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
