Elektrik Kesintileri Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Serhat

Türk Telekom

02 Mart 13:16

208

Türk Telekom sabit fiber internet aboneliğimde bir yıldan fazladır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her elektrik kesintisinden sonra internet bağlantım mutlaka gidiyor ve bu kesinti genellikle 3–4 gün sürüyor. Neredeyse her ay 7 ila 10 gün arası internetsiz kalıyorum ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda.

Her yaşadığım kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve yapacak bir şeylerinin olmadığı belirtiliyor. Ancak bu kadar uzun süredir aynı sorunun devam etmesi ve her seferinde aynı gerekçenin sunulmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmaması beni hem mağdur ediyor hem de hizmetten memnuniyetsiz hâle getiriyor.

Bu sebeple, sürekli tekrarlanan bu arızalar ve çözümsüzlük nedeniyle taahhüdümün cayma bedeli talep edilmeden feshedilmesini, aboneliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Sürekli Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Yusuf

Türk Telekom

03 Ocak 16:46

329

Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetinde yaklaşık 3–4 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün belirli bir saatine bağlı olmadan, gün içinde rastgele zamanlarda internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyo...

turk-telekom-fiber-internet-surekli-kesintileri-ve-cozum-talebi-1.jpg

Tekrarlayan İnternetsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

Ümit

Türk Telekom

20 Ocak 04:57

394

Türk Telekom ev sabit internet abonesiyim. Ocak ayının 16’sından beri evimde internet hiç yoktur ve bu sorun hâlâ giderilmedi. Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor; daha önce de arıza oluşmuştu ve neredeyse her ay 10 günden fazla süreyle internetsiz kalıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse her gün mü...

2 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bekleniyor

Rabia

Türk Telekom

14 Ocak 18:50

315

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 21 Aralık’tan bu yana gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, evde internetle yaptığımız hiçbir şeyi adam akıllı yapamıyoruz. İşimiz, gücümüz, günlük ihtiyaçlarımız hep yarım kalıyor. Bu kadar uzun süredir aynı sor...

Sabit İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Şikayetlerim Var!

Sevim.

Türk Telekom

30 Kasım 2025 11:17

319

Türk Telekom evde fiber internet hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son haftalarda bir hafta içinde 4 kez internet tamamen gitti. Geçen hafta pazar günü internet 24 saat boyunca hiç gelmedi, bu hafta da yine kesinti yaşan...

Türk Telekom Sabit İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

Sümeyye

Türk Telekom

12 Ocak 22:03

255

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 21 Aralık tarihinden bu yana düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık her 1 hafta arayla kesinti oluyor ve bu kesintiler günlerce devam ediyor, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Tür...