Onayım Olmadan Değiştirilen Koltuklar İçin Ücret İadesi Talebi

25 Ağustos 2027 tarihinde saat 10.10’da Yenikapı–Esenköy, 30 Ağustos 2027 tarihinde saat 17.40’ta ise Esenköy–Yenikapı seferleri için İDO Deniz Otobüsleri’nden PNR numarası X7BMFK ve umnenr rezervasyonlarla bilet aldım. Birinci seyahatimde Yenikapı–Esenköy seferine yaklaşık 20 dakika kala koltuk değişikliği ile ilgili bir bilgilendirme mesajı gönderildi ancak bu mesaj, önceden para ödeyerek seçtiğim koltuklarda seyahat edemem gerçeğini değiştirmedi. Dönüş seferinde de yine tercih ettiğim koltuklarda oturamadım.

Hem gidiş hem dönüş seferinde, özellikle seçtiğim koltuk numaralarının, hiçbir onayım olmadan değiştirilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Koltuk değişikliklerinin nedeni hakkında bana ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili seferlere ait ücretin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.