Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanık Kablo Kokusu

Türk Telekom Evde İnternet fiber abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde modemde bağlantı yok ve yanık kablo kokusu aldım. Yanımızdaki evin yıkımından sonra bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle, sorunun dışarıdaki kablolar ya da hatla ilgili olduğunu düşünüyorum.

İstanbul Esenyurt Akşemsettin Mahallesi 226. Sokak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom’u arayıp durumu bildirmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı, arıza kaydı açıldığı ya da ekip yönlendirildiği bilgisi de verilmedi. Düzenli ödeme yapan bir abonelik olduğum halde, 3 gündür tamamen internetsiz kaldım.

Türk Telekom’dan, adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek dış hat ve kabloların kontrol edilmesini, bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca hizmet verilmeyen günler için de faturalandırma yapılmamasını veya uygun şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum.