Türk Telekom İnternet online işlem merkezi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım fiber hattın, bulunduğum binanın alt katında 12 Mart tarihinden beri kopuk olmasına rağmen hâlâ gelip bağlantıyı düzeltmediler. Alt kattaki fiber kabloları koptuğundan beri internetim tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet al...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Çocuklarımın eğitimlerinden ve online verilen derslerden geri kalmaması için interneti mecburen kullanmak zorundayız. Şu anda 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum; ancak bu hız bile çoğu odada doğru düzgün çekmiyor, sadece koridor...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için yaklaşık 2 hafta önce talepte bulundum. Bu talebimle ilgili olarak 1 haftadır defalarca geri dönüş beklememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem 444’lü çağrı merkezi üzerinden, hem online işlem merkezinden, hem d...

Kocaeli Gölcük’te Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim, 23 Ocak sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik. 1,5 gündür “fiziksel bağlantı sorunu var, inceleme devam ediyor, teknik servis kutuya ve bağlantılara bakıyor” şeklinde aynı açıklamalar tekrar ediliyor; ancak gerçekte ne...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kayıtlı adresim olan Nişanca Mahallesi Davutağa Kabristan Sokak No:3, Eyüpsultan / İstanbul’da 7 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içinde tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. Online işlem merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine defal...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimde 14 Aralık saat 20.00’den beri tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç gelmiyor. Yaklaşık 36 saattir bağlantım yok ve bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 444’lü çağrı merkezi, online işlem merkezi ve mobil uygulama dahil her k...

TTNET 24 Mbps ev interneti nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma sonrası nakil için randevu oluşturduk; ancak ekipler 10.10.2025 tarihinde kendi belirledikleri saatte gelmiş, evde kimse yok denilerek işlem yapılmadan ayrılmış. O tarihten bu yana 5 iş günü geçti. Bu süreçte her gün müş...

Türk Telekom ev internet hizmetimde hız yükseltme problemi yaşıyorum. Evim 3 katlı ve aynı adreste iki farklı internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri 35 Mbps, diğeri ise Yalın 16 Mbps'ye Kadar Limitsiz paket. 16 Mbps olan aboneliğimin hızını 35 Mbps'e yükseltmek için 15.06.2025 tarihinden beri...

Türk Telekom’da “Yeni Değerli 12GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin yenilenmesine 20 gün kala online işlem merkezi üzerinden yeni tekliflere baktım. Ancak sunulan fiyatlar oldukça yüksek; en uygun teklif 450 TL civarında ve diğer seçenekler 500, 600, hatta 1000 TL’ye kadar çıkıyor. Şu anda 300 TL...

Türk Telekom Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki fiber ev internet aboneliğimin bugün son günü olmasına rağmen, sabahtan beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta sürekli düşüyor ve aboneliğimi kapattıramıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek dışında online işlem merkezi gibi diğe...

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Ankara/Çankaya adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve henüz bağlantı kurulmadı. Uygulama üzerinden misafir girişi yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıy...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hızımı artırmak için paket yükseltme talebinde bulunuyorum. Öncelikli olarak 100 Mbps’lik pakete geçmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, altyapımın desteklediği en yüksek hız olan 75 Mbps’lik pakete geçiş yapmak istiyorum. Bu ...

19.09.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden Fiber 200 Mbps ev interneti aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Yetkililer 24 saat içinde iptal işleminin gerçekleşeceğini belirtmelerine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Şikayet kaydım (526*****...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 09:35’te, Türk Telekom’dan “Değerli müşterimiz, fiber altyapıya dönüşüm siparişiniz alınmıştır. Randevu numaranız 257624434, randevu tarihiniz 07/09/2025 13:30-18:00 saatleri arasındadır. Ekiplerimiz bu saatler arasında sizleri ziyaret edecek ve 444 6 891 numaralı telefon...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında internet hizmeti alamıyorum. Binadaki fiber kabloların değişeceği belirtilerek yeni bir kablo çekildi, ancak bu kablo bağlantısı yapılmadan öylece bırakıldı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” olduğu ve ertes...

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binadaki fiber kabloların değişeceği belirtilerek yeni bir kablo çekildi, ancak bu kablo öylece bırakıldı ve bağlantı yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” olduğu ve erte...

8 Ağustos tarihinde Ankara'da, Türk Telekom online işlem merkezi üzerinden mobil hattım (054******12) için taahhüt yenileme işlemi yapmak isterken yanlışlıkla aylık 30 GB'lık internet paketi satın aldım. Paketi hemen fark edip hiç kullanmadan yine aynı gün iptal ettirdim. Ancak hiçbir kullanımım olm...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinden bu yana Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’nde internet hizmeti alamamaktayım. 27.07.2025 tarihinde sistemde kayıtlı arıza kaydım (517*****43) bulunmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır hiçbir çözüm sunulmadı. Defalarca online i...

İyi çalışmalar. Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom ofisinden 505 *******88 numaralı faturasız hat aldım. 5 ay sorunsuz hattımı kullandım. Paketim ve lira bittiği için tekrar yükleme yapmak istediğimde Türk Telekom sitesinden lira yüklemeyi deniyorum abonelik bulunamadı. Girdiğiniz telefon numarasına ai...

+4

Türk Telekom data hattı kullanıyorum. Yani mobil hat değil! Şöyle ki; sadece internet için kullanılan ama ev interneti olarak geçmeyen ve telefon ile kullanılamayıp sadece taşınabilir modem cihazı olan data hattı. SMS ve çağrı için kullanılamayan data hattı. Umarım anlatabilmişimdir zira Çağrı Merke...

Türk Telekom Mobil (553 -... 34 55 no.lu) hattıma, 25 Kasım 2023 tarihinde, vergiler dahil 164,90 TL. Olan yurt dışı 1 GB Haftalık paketi işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. İnternet üzerinden online hizmet alamadığım için ve daha önce de kullandığım bu paket için talebimi ilettim. Fakat, maale...

22.12.2023 tarihinde online işlemler üzerinden yeni bir tarife gördüm ve tarife detayları için çağrı merkezini aradım. '1000 dakika, 10 GB, 1000 SMS + 2GB Dijitale özel internet' tarifesini görmüştüm. Görüşme sonunda temsilciye 'Buradaki kutucuğu işaretleyip kabul ediyorum, demem yeterli mi?' diye s...

5*******92 numaralı hattım ile TT Mobil iletişimden hizmet alamamaktayım. Çekim ve kapsama alanı çok az olduğu için internet hizmeti çok yavaş olmakta ve işim gereği yayıncılık yaptığım için oynadığım oyunlarda MS sorunu oluşuyor ve bu durum online oyunlar içerisinde dezavantaj oluşturmaktadır. Konu...