to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için kayıtlı adresim olan Nişanca Mahallesi Davutağa Kabristan Sokak No:3, Eyüpsultan / İstanbul’da 7 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içinde tek bir an bile bağlantı sağlayamadım.
Online işlem merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen, sesli yanıt sistemi her seferinde hazır bir yanıt vererek sadece sorunun kökünün araştırıldığını söylüyor ve görüşme sonlandırılıyor. Tarafıma arıza takip bağlantısı gönderiliyor ancak herhangi bir somut çözüm üretilmiyor.
Adresime teknik ekip gönderildiği, kutudan bakıldığı ve bölgede kazı olduğu yönünde bilgi veriliyor; fakat fiilen hiçbir ekip gelmedi, kimse kapımı çalmadı, sahada herhangi bir çalışma yapılmadı. Teknik servis ekibine ulaşmak da son derece zor, telefonlar kapatılıyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor.
7 gündür süren bu kesinti nedeniyle mağdur ediliyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantımın bir an önce sağlıklı şekilde aktif edilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram/hattıma kayıtlı telefon numaram: 5516****89.
Türk Telekom Fibernet aboneliğim için 5 Mart Perşembe akşamı internet kesintisi sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. Muğla Marmaris’te bulunan adresimde ev içindeki fiber kablo kutudan tamamen kopmuş durumda ve bu nedenle internet bağlantım hiç yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun 48 saat i...
16/10/2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Şişli /İstanbul’daki yeni adresime nakil için her seferinde sabah 08:30 ile 13:30 arasında evde olmam isteniyor, ancak verilen randevu günlerinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Türk Telekom’un sağlamış olduğu internet hizmetiyle ilgili olarak 08.03.2026 tarihinden beri tüm binamızda kesinti yaşamaktayız. Arka çaprazımızda bulunan binanın yıkımı sırasında internet kablolarına veya kutusuna zarar verilmesi sonucu binamızdaki herkesin interneti tamamen kesildi ve o günden bu ...
2022 yılından bu yana Türk Telekom sabit internet başvurusu yapmama ve başvurumu sürekli yenilememe rağmen adresime kurulum yapılmadı. Atatürk Mahallesi 112. Sokak Ortaca/Muğla adresimde, evimin yaklaşık 10 metre yakınında Türk Telekom kutusu olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir işlem gerçekleştirilm...
Türk Telekom TTNET müşterisiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresime fiber internet altyapısı geldi, bina kapısına kadar fiber kutusu yerleştirildi ve iç tesisatın çekilebilmesi için randevu almam gerektiği söylendi. 28.02 tarihinden bu yana defalarca randevu oluşturmama rağmen, teknik servis bir türlü e...
Yorumlar