to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet hizmetimde hız yükseltme problemi yaşıyorum. Evim 3 katlı ve aynı adreste iki farklı internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri 35 Mbps, diğeri ise Yalın 16 Mbps'ye Kadar Limitsiz paket. 16 Mbps olan aboneliğimin hızını 35 Mbps'e yükseltmek için 15.06.2025 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini (4441444) aradım. Ancak müşteri hizmetleri, altyapımın desteklemediğini söyleyerek hız yükseltme talebimi reddediyor. Oysa aynı adreste diğer aboneliğim zaten 35 Mbps hızında çalışıyor ve altyapının bu hızı desteklediğini açıkça belirtiyorum. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor, evime ekip gönderilmesini talep ettiğimde de bu isteğim karşılanmıyor.
Bugüne kadar online işlem merkezi üzerinden de başvuru yaptım fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Hız yükseltme için aradaki ücret farkını ödemeyi de kabul ettim. Sorunumun sürekli devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
8811353993 numaralı aboneliğimin bulunduğu Rahmiye Mahallesi Özveren Sokak No:16/1 Kartepe/Kocaeli adresinde, hızımın 35 Mbps'e yükseltilmesini veya teknik ekip gönderilerek yerinde kontrol yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde aylardır hız sorunu yaşıyorum. Kaplıca Mahallesi Atatürk Caddesi No: 7/5 adresinde bulunan hizmetimde, gün boyu internet hızım sürekli olarak düşük seviyede. Yaklaşık bir ay önce bana 35 Mbps hızında internet paketi sunuldu. Müşteri temsilcisine altyapımın bu ...
Türk Telekom'un 'Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 7' kapsamında 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır günün her saatinde hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekip ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise evimde neredeyse hiç internet yok; bağlantı sürekli kopuyor ve sadece modemin hemen yanında zayıf bir şekilde çekiyor. Oysa 6 yıldır Türk Telekom kullanıyorum ve evimin her odasında gayet iyi çe...
Türk Telekom 8852785702 ev interneti abonesiyim. Geçen yıl şubat ayında Telekom tarafından aranarak evin alt yapısının uygun olduğu, internet hızınızı belirli bir ücret karşılığında 16 MB den 35 e çıkarmak ister misiniz diye sordular. Tabii ki hız artırımını kim istemez diye düşünerek kabul ettim. A...
Yorumlar