to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hızımı artırmak için paket yükseltme talebinde bulunuyorum. Öncelikli olarak 100 Mbps’lik pakete geçmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, altyapımın desteklediği en yüksek hız olan 75 Mbps’lik pakete geçiş yapmak istiyorum.
Bu taleplerimi hem online işlem merkezi hem de çağrı merkezi üzerinden ilettim. Ancak altyapımın 69 Mbps’ye kadar desteklediği ve 100 Mbps pakete geçişimin mümkün olmadığı söylendi. 75 Mbps’lik pakete geçiş konusunda da net bir çözüm sunulmadı.
Güncel paketim için aylık 580 TL ödüyorum ve yükseltmek istediğimde 600 TL olacağını, bunu da kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası verilmeden, sadece mevcut paketimi kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi.
İnternet hızım ihtiyacımı karşılamıyor ve daha yüksek hızlı paketlere geçiş yapmak istiyorum. Öncelikli olarak 100 Mbps, mümkün değilse altyapımın desteklediği en yüksek hıza geçişimin sağlanmasını ve bu konuda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom'a online kanallardan ev interneti için başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerinden arandım. Bana altyapımın 50 Mbps download ve upload interneti desteklediğini söyleyip kayıt aldılar. Teknik servis gelip internetimi bağladı. Hız inanılmaz düşüktü. Bende Müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet o...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Altyapım 88 Mbps’ye kadar destekliyor, ancak bana 100 Mbps’e kadar hız sunulan ve aylık 670 TL ödediğim bir paket satıldı. 18 ay boyunca eski taahhüdümde de aynı sorunu yaşadım, şimdi yeni 18 aylık taahhüt yaptırmama rağmen hız sor...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 50 Mbps olan hızımı mobil uygulamadan 75 Mbps'ye yükselttim. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapının 85 Mbps'ye kadar desteklediğini söylediler. Ancak şu anda internet hızım 24 Mbps'yi geçmiyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu sefer altyapının 24 Mb...
Türk Telekom yalın internet taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bana, online a özel tarifeler sundu. Ben de bu tarifeler arasından daha uygun tarifeler olmasına rağmen, 75mbps hız sunan tarifeyi tercih ettim. Tarifeye geçiş sağlandı. Fakat internet hızımı gerek uygulamalar sayesinde, gerekse modem ar...
Türk Telekom ev interneti ile ilgili bir şikayetim var. Taahhüt sürem bitti, müşteri hizmetleri ile görüştüm. 100 Mbps istiyorum dedim, altyapınız var denildi. 100 Mbps için 570 TL olarak kabul ettim, sonrasında mesaj geldi ve reddedildiği belirtildi. Tekrar aradım, 100 Mbps olarak tekrar başvurdum,...
Yorumlar