10 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Oğuzhan

15 Ağustos 2025 08:10

521

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binadaki fiber kabloların değişeceği belirtilerek yeni bir kablo çekildi, ancak bu kablo öylece bırakıldı ve bağlantı yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” olduğu ve ertesi gün saat 18.00’de sorunun giderileceği söyleniyor, fakat herhangi bir gelişme yaşanmıyor. Ayrıca, aktif arıza kaydı olduğu için yeni bir kayıt da oluşturulamıyor.

Tüm iletişim kanallarını (telefon, online işlem merkezi ve teknik ekip) kullanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim taahhütlü olup, ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılmaktadır ve taahhüdümde 89 gün kalmıştır.

Arızanın acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1782314208.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Fiber İnternet Bağlantısı Yapılmadı Çözüm Sunulmuyor

Oğuzhan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 08:17

545

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında internet hizmeti alamıyorum. Binadaki fiber kabloların değişeceği belirtilerek yeni bir kablo çekildi, ancak bu kablo bağlantısı yapılmadan öylece bırakıldı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” olduğu ve ertes...

Fiber İnternetim 6 Gündür Tamamen Çalışmıyor Çözüm Sunulmuyor

Ali

Türk Telekom

05 Eylül 2025 10:54

318

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 30 ağustosta eve ekip geldi. Fiber kabloları bağladı gitti. Ama internet gelmedi. 6 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modem resetleme ve benzeri önerileri denedim, arıza kaydı (A...

Kurulumdan Sonra Kesilen İnternet Ve Uzayan Çözüm Süreci

Özge

Türk Telekom

14 Ekim 2025 13:56

540

Türk Telekom’dan aldığım fiber ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımız kurulumun yapıldığı ilk gün çalıştı, ancak ertesi gün tamamen kesildi ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom'un Çözüm Üretmeyen İnternet Sorunu

Merve

Türk Telekom

19 Ekim 2024 22:15

344

3 yıla yakın kullanmış olduğum Türk Telekom interneti, son 5 ayda elektrik gittiğinde veya internetin fişini çektiğimizde, tekrar taktığımızda internet gün boyunca gelmiyor; bir gün sonrasında ancak geliyor. Ne zaman müşteri iletişim merkezini arayıp bu durumu belirtsem, arıza kaydı açtıklarını beli...

Türk Telekom'un Çözüm Üretmeyen İnternet Sorunu

Cebrail sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Cebrail

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:15

661

28 Eylül’den bu yana Türk Telekom Fiber ev internetim çalışmıyor. Bir aydır defalarca arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde kısa sürede çözülecek denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sadece bir gün bağlantı sağlanabildi, sonrasında tekrar arıza devam etti. Sorun sadece benim ...