to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile 100 megabit sınırsız, aylık 670 TL’lik internet hizmeti kullanıyorum. Tarafıma fiber internete geçiş yapılacağı, teknik ekibin eve gelip gerekli çalışmaları yapacağı ve interneti daha hızlı kullanacağımız söylendi. Eve gelen ekip ise dışarıdan bina içinden fiber kablosu çektirmem gerektiğini, duvarların kırılacağını ve bazı tadilat işleri yapılacağını anlattı. Ben de ev içinde kırma–dökme işlemine girmek istemediğim için bunu kabul etmedim ve mevcut 100 megabit internetimi aynı şartlarda kullanmak istediğimi belirttim.
15 Kasım’dan beri Esenyalı Mahallesi Pendik / İstanbul adresimde internetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor, para almaya gelince hiçbir sorun yokken arızayı gidermeye gelince sürekli oyalıyorlar. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. İlk aradığımda arıza kaydı açtıklarını ve 24 saat içinde müdahale edileceğini söylediler. Aradan 48 saat geçtikten sonra tekrar aradığımda ise sistemde herhangi bir arıza kaydı görünmediğini, şimdi yeni kayıt açacaklarını ve yine 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Sürekli “arıza kaydınız açık, bekleyin” denilerek adeta oyalandım.
Son konuşmalarımızda bakır altyapı üzerinden artık internet veremeyeceklerini, fiber’e geçildiği için bu şartları kabul etmezsem sözleşmenin feshedileceğini ifade ettiler. Biz abonelik iptali talep ettiğimizde aylarca uğraştırırken, kendi işlerine gelmediği noktada tek taraflı fesihten bahsedilmesi son derece haksız bir durumdur. Yaklaşık 10 gündür internet kullanamıyorum, mağdur durumdayım ve karşılığında hiçbir hizmet alamadığım halde ücret ödemeye devam edeceğim söyleniyor.
Ben, daha önce kullandığım 100 megabit hızındaki bakır altyapılı internet hizmetimin aynı şekilde yeniden açılmasını ve evde duvar kırdırmadan, ekstra masraf ve zahmete girmeden hizmet almaya devam etmek istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, taahhüdümün hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu kesinti süresine ilişkin haksız ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Parasını ödediğim interneti kullanmak veya mağduriyet yaşamadan aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.
Muğla Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi 12. Sokak'ta uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımla ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internet hizmeti alabiliyorum. Evin içinde hiçbir şekilde çekmiyor, bahçede de denedim fakat sonuç değişmedi. Bu problem zamanla daha da arttı ve artık arayanlar b...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps hızındaki ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde çoğunlukla 5 Mbps civarı hız alabiliyorum ve bağlantı gün içinde sık sık kopuyor. İnternet hattım Uşak Merkez El...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım, “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası Yalın 16 Mbps’ye Kadar Limitsiz” tarifesini kullanıyorum. Daha bu ay taahhüdüm yenilenmiş olmasına rağmen 30.04.2026 sabahı saat 09.44 civarında internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ hizmet alamı...
Türk Telekom ev internetimde kullandığım limitsiz ADSL hizmetim 12 Nisan’dan bu yana, yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle Türk Telekom’dan açıkça şikayetçiyim ve ciddi şekilde mağdur edildiğ...
Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 6 gün sonra sona ermekte. Müşteri temsilcileri arayıp bugüne özel 50 Mbps hız ile 18 ay taahhüdümü 775 TL'ye yenileyebileceklerini ilettiler, düşünmek istediğimi ilettim. Dün internet online işlemlerden T. C. Mi ve telefonumu girerek giriş yaptım. ...
Yorumlar