Kesik Lilyum Çiçeği İçin Ücret İadesi Talebi

Getir Çarşı üzerinden İstanbul Çiçekleri satıcısından Anneler Günü için bugün saat 11.00 civarında “Saksıda Lilyum” ürünü siparişi verdim. Ürün Pendik Kaynarca adresine teslim edildi ancak teslim edilen çiçeğin neredeyse tüm çiçek kısımları kesik haldeydi. Koca saksıda sadece bir tane çiçek duruyor, diğer çiçek yerlerinin 2-3 noktadan bariz şekilde kesilmiş olduğu çok net görünüyor. Senede bir kez çiçek açan bir bitkinin özellikle çiçekli kısımlarının kesik şekilde gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu çiçeğin bu şekilde çiçekçiden mi çıktığını, yoksa kurye tarafından mı koparıldığını bilemiyorum ancak elime geçen ürün tamamen kullanılamaz, adeta çöp durumunda. Bu nedenle Getir Çarşı üzerinden aldığım bu ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş detaylarım uygulamada kayıtlı olduğundan, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.