İnternet Ve Telefon Hatlarındaki Kesinti İş Kaybına Yol Açtı

Türk Telekom’un Mardin Artuklu’daki iş yerimizde bulunan evde internet, iki adet internet hattı ve beş adet sabit telefon hattı 14.02.2026 tarihinden bu yana, yani iki gündür tamamen çalışmamaktadır. Esnaf olarak bu süreçte hem kredi kartı ile ödeme alamadığımız için ciddi maddi kayıp yaşadık hem de dışarıdan arayan müşterilerimiz bize ulaşamadığı için işimiz aksadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık, herhangi bir arıza kaydı dahi oluşturulamadı ve tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. 4822121333 numaralı müşteri hesabımızla ilgili bu kesintinin acilen giderilmesini, iş yerimizdeki internet ve sabit telefon hatlarının bir an önce aktif hâle getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile iş kaybımızın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

İletişimin bu kadar hayati olduğu bir dönemde, iki gün boyunca hem hizmet alamayıp hem de hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Bu konuda hızlı bir şekilde çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.