İnternet Ve Sabit Hat Kesintisi Diş Muayenehanesinde Tedaviyi Erteledi

Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Kamil Caddesi No:19/3 adresinde faaliyet gösteren diş muayenehanesiyiz. Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden aldığımız internet ve sabit hat hizmetimiz çalışmamaktadır. Bu nedenle ne hastalarımız bize ulaşabilmekte ne de biz hastalarımıza ulaşabilmekteyiz.

İnternet ve sabit hat hizmetinin olmaması nedeniyle ameliyatlarımızı ertelemek zorunda kaldık. Ayrıca internet bağlantısı olmadan dijital tomografi ve görüntüleme sistemlerimize erişemediğimiz için teşhis ve tedavi süreçlerimiz ciddi şekilde aksamaktadır. Bu durum sağlık hizmetinin doğrudan aksamasına, hasta mağduriyetine ve kurumumuz açısından maddi kayıplara neden olmaktadır.

Tarafımıza defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun yaklaşık 1 aydır hâlâ çözüme kavuşturulmamış, kalıcı bir çözüm sunulmamış ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Sağlık hizmeti sunan bir kurum olarak bu kesintinin bu kadar uzun sürmesini kabul edemiyor, bunu açık bir hizmet kusuru olarak değerlendiriyoruz.

Sorunun ivedilikle ve kalıcı olarak giderilmesini, kesinti yaşanan süre boyunca yapılmış veya yapılacak olan faturalandırmanın iptal edilmesini ya da tarafımıza tazmin edilmesini ve yapılan tüm işlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemizi talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal haklarımız saklı kalmak üzere BTK, CİMER ve ilgili tüm mercilere başvuracağımızı bildiriyoruz.