to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bayrampaşa'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Türk Telekom TTNET sınırsız internet aboneliğim için, İstanbul Bayrampaşa’da 14 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yıl 2025 olmuş, 1 haftadır internetimiz yok ve buna rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi beni gerçekten mağdur ediyor.
Her gün arıza kaydı açılması ve bilgi verilmesi için müşteri hizmetlerini arıyoruz; ancak ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor, ne SMS geliyor, ne de karşımızda sorunu gerçekten takip eden bir muhatap bulabiliyoruz. Sürekli oyalanıyoruz ama somut bir çözüm sunulmuyor.
İnternetin olmaması nedeniyle uzaktan çalışma, online eğitim ve günlük işleyişimiz tamamen aksadı; hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sürekli ücretini ödediğimiz bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’dan, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, arızanın nedenine ve çözüm sürecine dair açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sürekli aramamıza rağmen geri dönüş yapılmamasının da dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
