İnternet Paketi Aktifleştirilemedi Ve Puanlarım Azaldı

Bugün saat 03:20 sularında Giftbank uygulaması üzerinden Türk Telekom faturasız hattım için ikinci kez 1 GB internet paketi satın aldım. İşlemden sonra üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmesine rağmen hattıma internet paketim tanımlanmadı ve hâlâ hattımda internet görünmüyor.

Ayrıca bu işlem sonrası Giftbank uygulamasındaki puanlarım da azaldı, 3.000 puanım 2.000 puana düştü. Yani hem internet paketim hattıma yüklenmedi hem de puanlarım eksildi.

İnternet paketimin hattıma tanımlanmasını ve eksilen puanlarımın da iade edilmesini istiyorum.