Ödenen 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom faturalı hattıma bugün öğle saatlerinde mobil uygulama üzerinden 1 hafta geçerli 5 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra hattımdan yaklaşık 5000 TL tutarında ücret kesildi ancak buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı.

Uygulamada ücreti ödediğim halde internet paketim görünmüyor ve kullanıma açılmadı. Herhangi bir iptal ya da hata mesajı da almadım, sadece para hattımdan eksildi ama paketim gelmedi.

Türk Telekom’dan, ödediğim bu 5 GB’lik internet paketinin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.