to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum Ve Acil Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom Fiber Limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 1783630997. Nakil işleminin gerçekleşmesini istediğim adres: Tekirdağ ili, Kapaklı ilçesi, Mevlana Mahallesi, Nesrin Sokak No:29-31. Bugün için randevu verilmişti ancak teknik ekip gelmedi, şimdi de işlemi Perşembe gününe ertelediler.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik ekipten kaynaklı olduğu ve en erken Perşembe günü müsait oldukları söylendi. Nakil işlemi için 750 TL ücret faturama yansıyacak. Ben online eğitmenim ve internet olmadığı için ders vereceğim kişilere ulaşamıyorum. Hali hazırda öğrencilerim var, ders yapamazsam ücretlerini geri istemek durumunda kalacaklar ve mağdur olacağım. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Nakil işleminin acilen, en geç yarın (05.11.2025) tarihinde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı; tüm maddi ve manevi kayıplarımı, sebep olan tüm mercilerden, ne kadar sürerse sürsün mahkeme yoluyla alacağımı belirtmek isterim.
Kurum şikayet merkezinden beni arıyorlar. Mağduriyetiniz için aradık deyip işimi çözeceklerine dahada mağdur ediyorlar. Ben özellikle vardiyalı çalıştığım için öğleden önce olması gerektiğini ki ilk kaydım 8:30/13:30 olarak olmasına rağmen Helen bana kayıt açmak için Perşembe öğleden sonraya randevu veriyorlar. Ben ısrarla telefondaki görevliye durumu açıklamama rağmen işi çözeceklerine yaşadıkları ilk mağduriyeti gidereceklerine dahada mağduriyet yaşatıp, öğleden sonra adrese geldik kimse yoktu demek için ellerinden geleni yapıyorlar.
Ben şikayetimdede belirttiğim gibi vardiyalı çalışan ve online eğitmenlik yapan biriyim. Evimi taşımam gerekti işim icabı. Nakil istedik, zaten yazdım. Ben 14:00 kadar servisin gelmesi lazım dedikçe bunlar tersini yapıyor. Dün beni bir numara arıyor 15:28 de geldik evde misiniz diye. Diyorum ki işteyim sabah 14 kadar gelinecekti gelmesinin işteyim. Tamam notu belirtiyorum dedi kapattı. Bugün aynı numara 9:28 arıyor 15 dakika içinde geliyoruz diyor. Saat 11:30. Hazır kıta servis bekliyorum. Ben günlerdir internet olmadan cep telefonu ile sınava girecek öğrencilerim için ders yapmaya çalışıyorum ki oda yine aynı firmanın GSM kullanıyorum evde Heykel gibi bir noktada durmaz isem çekmiyor. Benim şahsi bir sürü işim var ve ben bunların beceriksizliği yüzünden 1 haftadır bir şey yapamıyorum. Dün beni ayrıca Belli ki merkez ofisten arıyorlar 17;12 de biz şikayetiniz üzerine servis gönderdik adreste yokmuşsunuz diye arayan kişiyede belirttim şikayetimdede belirttim. 14:00 da evden çıkmam gerekli diye. Bunun haricinde maddi kaybımı geçtim öğrencilerimin kul hakkını nasıl ödeyecekler. Bu gençler üniversite öğrencisi. Sınav haftası dalar. Şaka gibi bir durum.
Gelişmenin bombası. Çağrı merkezini arıyorum şikayet için bakın ne öğreniyorum. Beni arayan numara adrese geliyor, sistemsel bir hata var deyip işlem raporuna yazıyor ve sistemi kapatıyor. Ama bana zahmet edip bilgi vermiyorlar. Bende hazır kıta asker evde bunları bekliyorum.
