Türk Telekom internet modem

Engelli bir birey olarak, Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetimde geçen hafta perşembe akşamından beri sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlangıçta kopmalar ve mozaiklenmeler oldu, ardından internet bir süreliğine düzeldi gibi göründü ancak pazar akşamı tamamen kesildi. O günd...

25/10/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak fiber internet dönüşümüm gerçekleştirildi. Ancak, fiber modem getirildiği halde modem kurulumu yapılmadı. Ayrıca, evimin adresi Türk Telekom sisteminde yanlış göründüğü için internet bağlantım sağlanamadı. 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. ...

05.11.2025 tarihinde Tokat Niksar Bahçelievler Mahallesi’indeki annemlerin evinde Türk Telekom 7025453086 numaralı evde internet paketini, mevcut altyapı üzerinden kullanmak için başvuru yaptık. Müşteri hizmetleriyle görüşerek tarife değişikliği ve kurulum için anlaştık, annem de telefonda taahhüt v...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli hız sorunu yaşıyorum. Aboneliğim taahhütlü ve her ay yaklaşık 300 TL ödeme yapıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişikliği de yapıldı ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bulunduğum Rize Pazar ilçesinde ADSL hizm...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ile yaptığım taahhüt kapsamında, Yalın 50 Mbps ev interneti paketimin aylık ücretinin 631 TL olacağı tarafıma bildirildi ve bu ücreti onayladım. Ancak son iki fatura döneminde, paket ücretine ek olarak modem kullanım ücreti ve yalın internet kullanım ücreti de faturam...

02.11.2025 akşamı saat 23:00 civarından bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. 80 saatten fazla süredir bağlantı tamamen kesik ve bu süreçte defalarca (yaklaşık yirmi kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; kimi altyap...

Türk Telekom mobil hattıma internet hizmetiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Antalya Döşemealtı Atatürk Caddesi'nde ikamet ediyorum. İnternetim doğru düzgün çekmiyor. Geçen ay internetim bittiği için 265 TL’ye 25 GB’lik bir tarife satın aldım, paket hattıma yüklenmedi. Birkaç dakika bekledim, yine gelm...

Türk Telekom kablolu modem kullanmaktayız. İnternetimiz sık sık kesiliyor. Son üç hafta boyunca sadece bir iki gün internet alabildik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, çalışmalardan dolayı belirli bir tarihte internet verileceği söyleniyor; ancak verilen tarih kesinlikle doğru olmuyor. Mesajlar...

Yaklaşık 10 yıl Vodafone Net kullandıktan sonra, daha iyi hizmet alacağımı düşünerek Türk Telekom 20 Mbps sabit internet paketine geçiş yaptım. Ancak 04.11.2025 tarihinden bu yana gün boyu sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Müş...

Ağustos ayında yeni evime taşındığım için, internet altyapısı olmadığı gerekçesiyle Türk Telekom Magnet hizmetini almak istedim. Magnet hizmetini başlatabilmem için önce altyapı geldiğinde geçeceğim kablolu internet sözleşmesini de yapmam gerektiği söylendi. Hem kablolu internet hem de Magnet sözleş...

26.10.2025 tarihinde Türk Telekom yalın internet hizmetim için 18 aylık yeni taahhüt verdim ve aynı gün modemimin arızalanması nedeniyle yeni bir modem siparişi oluşturdum. Modem teslimatının AGT Kurye aracılığıyla 5 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, adresim doğru şekilde Fatih Sulta...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır aralıklarla modemim çalışmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Modem markam ZyXEL. Evde çalışmama rağmen, bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, modemimin boz...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Türk Telekom abonesi olarak ev internet hizmetinizden yararlanmaktayım. Mevcut internet paketimi 200 Mbps’ten 1000 Mbps (1 Gbps) hızına yükselttim. Ancak tarifemin resmi olarak yükseltilmesine ve aylardır bu yeni tarife ücretinin faturama yansıtılmasına rağmen, gerç...

29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulund...

Türk Telekom Avantajı Yakala 8 ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde aylardır sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Özellikle her ay bu sorunlar tekrar ediyor ve çoğu zaman “bölgesel çalışma” gerekçesiyle 10 gü...

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom 100 Mbps fiber internet paketimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer sıkıntılar oluyordu ancak son dönemde sorunlar çok daha sıklaştı. İnternet her gün, özellikle akşam saatlerinde ve maç izlerken sürekli takılıyor; sadece tablette de...

Sagemcom F@ST 5366s model bir modem, Fiber Jet Network aracılığıyla tarafıma kargo ile gönderildi. Firma yetkilileri, kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak mevcut modemimin artık kullanılmayacağını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, 2027 yılına kadar bu modemi sa...

Yaklaşık 1 haftadır ev internetimi kullanamıyorum. ZyXEL marka modemim var ve 5g ışığı dışında tüm ışıklar yanıyor, fakat hiçbir cihaz modem ağını görmüyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunun modemden mi, hat veya altyapıdan mı kaynaklandığını anlamak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 50 Mbps sınırsız internet hizmetimde sürekli olarak modem bağlantı ve sinyal sorunları yaşıyorum. Türk Telekom bana yeni çıkan modemlerinden birini sattı, ancak sadece 4 ay sonra bu modemin sinyal verme ve interneti dağıtma gücü ciddi şekilde düştü. 50 Mbps internet pak...

15.10.2023-15.10.2025 tarihleri arasında 16 Mbps internet paketimin yenileme süresi geldiğinden, 15 Ekim 2025 tarihinde online işlem merkezine girip paket yenilemesi ve modem satın alımı gerçekleştirdim. Paketimi seçerken, bir önceki paketimden daha hızlı olması adına 24 Mbps paket aldım. Abonelik y...

04.11.2025 tarihinde saat 18:26’da, 02129225665 numaralı telefondan arandım. Kendini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan bir bayan, bölgemde internet geliştirme ve hızlandırma çalışmaları yapıldığını, bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Yeni modem için 5.600 TL ücret talep edil...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki paketim için normalde 490 TL olan faturam, 4 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan 805 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini kendileri bile açıklayamadı. Kendi mo...

Türk Telekom internet sitesi üzerinden 1,5 yıllık sözleşmeli olarak modem siparişi verdim. Siparişimi 1 hafta önce, Çarşamba günü oluşturdum ve ödemesini faturama yansıtarak gerçekleştirdim. Modem teslimatı için AGT Kurye ile çalışıldığı belirtildi ve bana bir takip linki gönderildi. Ancak, linkte t...

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 16 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve çekim problemi yaşıyorum. Kayseri Melikgazi Yeşilyurt Mahallesi'indeki adresimde bu sorun her zaman devam ediyor. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde 72 saat içerisinde dö...