to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 akşamı saat 23:00 civarından bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. 80 saatten fazla süredir bağlantı tamamen kesik ve bu süreçte defalarca (yaklaşık yirmi kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; kimi altyapı, kimi modem kaynaklı olduğunu söyledi. Modemi değiştirmeme rağmen sorun çözülmedi. Tek yapılan şey sürekli arıza kaydı açmak oldu, ancak hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi.
Bugün tekrar aradığımda ise ekip gönderilmesi için randevu alınacağı, 7 ila 15 gün içinde aranacağım söylendi. Bu kadar uzun süre hizmet alamamak kabul edilemez. Ara ara benzer sorunlar yaşasam da, bu kadar uzun bir kesinti ilk kez oluyor. Ayrıca faturamdan yalnızca 26 TL düşüleceği mesajı geldi, ancak bu mağduriyeti karşılamıyor.
Artık oyalama değil, derhal teknik ekibin evime gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
4 Eylül 2025 saat 13.00 civarından bu yana, İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi'ndeki Türk Telekom 35 Mbps taahhütlü ev internet aboneliğimizde 32 saattir kesinti yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “arıza var, ekipler ilgileniyor” cevabını alıyorum; ancak bölgemizde herhangi...
29 Eylül gece yarısından itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. 30 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, bana uzaktan işlem ile çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiç...
Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece İkitelli M***** A*** Mahallesi Gediz Sokak No: 22 adresinde, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında arıza kayıtlarım açık durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ay...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve Küçükçekmece’de tam 2 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah aradığımda akşam 6’ya, akşam aradığımda ise sabah 6’ya kadar genel bir sorun olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Üstelik her yıl benzer kesintiler yaşanıyor ve ...
Yaklaşık 1,5 haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve modemimde sürekli kırmızı uyarı ışığı yanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve altyapı çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylend...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.001 
Fatura 34.112 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.009 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.419 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar