to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde yeni taşındığım Donanma Mahallesi 150/a Sokak, Bina No:6, Gölcük/Kocaeli adresine Türk Telekom ev interneti hattımı taşımak için başvuruda bulundum. 2586511049 numaralı evde internet kurulumu randevum için 30 Eylül 2025 tarihine gün verildi. Eşim ve ben çalıştığımız için bu tarihe zor izin aldık, ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de arayan. Üç kez müşteri hizmetlerini aradık, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve ukalaca “Dilerseniz şikayet edin, dilekçe yazın, hiçbir sorun olmaz” şeklinde cevaplar aldık.
Şu an hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve yeni randevuyu ancak 11 Ekim’e verebildiler. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım ve mecburen mobil veri kullanmak zorunda kaldım, bu da faturama ek yük getirdi. Taahhüdüm olduğu için hizmeti iptal de edemiyorum, aksi halde cayma bedeli ödemem gerekecek. Ayrıca kurulum ücreti olarak 750 TL ve yeni modem ücreti de faturama yansıtılacak.
Teknoloji çağında böyle mağdur edilmek kabul edilemez. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 17.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimin Çorlu ilçesi içinde bir adresten başka bir adrese nakli için başvuru yaptım ve 750 TL ücret ödedim. Belirtilen tarihte randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Daha sonra yeni randevu tarihi çok geç b...
Yorumlar