Türk Telekom Randevu Saatlerinde Gelmeyip Bilgilendirme Yapmıyor Mağdur Ediliyorum

Muhammed

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 21:44

373

Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 17.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturuldu. Bütün gün evde kurulum için bekledim. 17.40 civarında müşteri hizmetlerini aradım, 18.00’e kadar gelirler dendi. Akabinde saat 18.35 civarında tekrar aradım, ekiplerin 21.00’e kadar çalıştığı ve beklemem gerektiği söylendi. Yine gelen ya da arayan olmadı. Bugün için de aynı şekilde randevunuz devam etmektedir denildi. Kurulum için evde beklemek zorundaysam, verilen saat ve tarihte gelinmesi gerekiyor. Gelinmiyorsa bilgilendirilmemiz gerekmez mi? Bu nasıl bir işleyiş ve nasıl bir sorumsuzluk? İşe gidemeyip evde beklemek zorunda kalıyoruz ve ne zaman gelineceği belli değil. En başında böyle bir sorun yaşanıyorsa, sonrasını düşünemiyorum. Dönüş olmaz ve acil şekilde yapılmazsa iptal ettireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmuyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ceren

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 20:31

628

Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturul...

kurulum-randevusuna-uyulmuyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Türk Telekom’dan Sürekli Ertelenen Kurulum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Türk Telekom

09 Temmuz 2025 03:38

596

03.07.2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom internet aboneliği için 07.07.2025 tarihinde 08:30 ile 18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair mesaj aldım. Sonrasında ise 05.07.2025 tarihinde 08:30 ile 13:30 saatleri arasında geleceklerini belirten bir mesaj gönderildi. 05.07.2025 tarihinde ...

Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kurulumu Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor

Yonca

Türk Telekom

28 Ekim 2025 14:22

724

18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...

3 Destek

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelinmeyen Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Şevval

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 16:54

693

20.05.2025 tarihinde Türk Telekom’a evde internet için başvuru yaptım. 27.05.2025 salı günü yani bugüne modem internet kurulumu için randevu aldım. randevu saatim 8:30 ile 13:30 arasındaydı. Gelmeden önce de benimle iletişime geçeceği söylendi. fakat şu an saat 16:30. bu saate kadar onların ...

Randevuya Gelinmeyen Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom Randevu Karmaşası Ve Kurulum Sorunu

Eren

Türk Telekom

21 Ocak 2025 08:43

463

15.01.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yapmış olduğum başvuruya istinaden ekipleriniz önce 16.01.2025 08:30-13:30 aralığında kurulum yapacaklarını bildirerek randevu oluşturdular. Sonrasında bu randevular peşi sıra 13:30-18:00, 18:00-21:00 olarak ertelendi. Bunun akabinde ise 17.01.2025...