Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Beş Gün İnternetsiz Kalma Ve Geciken Onarım

ID:35596965

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gün İnternetsiz Kalma Ve Geciken Onarım

Burak

Türk Telekom

30 Mart 16:07

269

Türk Telekom ev internetimde 26.03.2026 tarihinde başlayan arıza nedeniyle 100 Mbps fiber internet hizmetimi 5 gündür hiç kullanamıyorum. Arızanın bölgesel olduğu söylenmesine rağmen, taahhüt ettikleri onarım süresi sürekli öteleniyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 7–8 defa görüşme yaptım, 5594****63 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu ancak 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını ve çok kötü yönetildiğini düşünüyorum.

Hem 5 gündür internetsiz bırakıldığım bu sürenin faturamdan düşülmesini hem de acilen tarafıma internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.

Burak

31 Mart 09:00

Şikayet kaydı açılmasına rağmen hala tarafıma bir dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gün Süren TTNET İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Fatma

Türk Telekom

24 Şubat 00:45

588

Türk Telekom TTNET üzerinden 100 Mbps kadar limitsiz fiber internet kullanıyorum. 20 Şubat tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hiç yok. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde sürekli “bölgesel çalışma” olduğu yazıyor ve her gün sorunun bir sonraki güne kadar giderileceği belirtiliyor, an...

5-gun-suren-ttnet-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Meheddin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi ve Çözüm Beklentisi

Meheddin

Türk Telekom

24 Aralık 2025 16:56

394

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...

İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Adem

Türk Telekom

29 Aralık 2025 14:54

309

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesik, bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Her aradığımda “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum ve yaklaşık bir haftadır evde ciddi şekilde mağdur durumdayız. Son görüştüğümde ise sorunu...

Kurulumdan Sonra Günlerdir İnternetsiz Kaldım

Oğuzhan

Türk Telekom

09 Kasım 2025 20:10

849

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 5 Kasım 2025 tarihinde nakil başvurusu sonrası ekipler tarafından bina içi bağlantıların olmadığı belirtildi, ardından gerekli kurulumlar yapıldı ve ev içi bağlantılar tamamlandı. Ancak kurulumun yapıldığı 5 Kasım’dan bu yana, bugün 9...

Kurulumdan Sonra Günlerdir İnternetsiz Kaldım

1 Destek

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kablo Kopması Nedeniyle 4 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Emine

Türk Telekom

30 Ocak 17:59

554

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 27.01.2026 tarihinde fiber kablomun kopması nedeniyle internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırdım, arıza ID: 5498****63 numarası verildi; ancak geçen süreye rağmen hâlâ “arıza kaydı inceleniyor” ifadesi dış...

1 Destek

1 Yorum