to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 49. Sokak No:30 Musa Apartmanı’nda bulunan dairemde Türk Telekom internet hizmetim 8 Nisan’dan beri tamamen kesik. Yaklaşık 10 gündür bina olarak internetsiz durumdayız ve buna rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi doğru düzgün bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, tarafıma verilen arıza kayıt numarası 5625****33’tür. Aynı binadaki diğer sakinler de benzer şekilde arıza kaydı oluşturmasına rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı, saha ekibi gelmedi ya da net bir tarih verilmedi. Dijital çağda bu kadar uzun süren bir kesinti ve iletişimsizlik gerçekten kabul edilemez.
İnternet hizmeti alamadığım bu süre boyunca fatura ödemek istemiyorum. Kesintinin yaşandığı günler için gerekli fatura düzeltmesinin ve ücret iadesinin yapılmasını, binamızdaki arızanın da acilen giderilerek internet hizmetimizin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık Ramazan ayının ortalarından bu yana 1 aydan fazla süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 7–8 gün önce son kesilen 1 aylık faturayı da ödedim. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Her...
14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Başlangıçta genel bir arıza olduğu söylendi, ancak şu anda sorun sadece benim bağlantımda bireysel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom sabit ev internetim yaklaşık on gündür tamamen kesik, DSL bağlantısı hiç yok ve interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik olarak inceleneceği, bir numaradan aranacağım şek...
Türk Telekom üzerinden İstanbul Sultangazi’de kullandığım 100 Mbps ev internetim 1 Şubat’tan beri, yani 12 gündür, tamamen kesik durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnterneti iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekirken, bu kesinti nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyo...
İstanbul Sultangazi’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz iki haftadan uzun süredir tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. İnterneti aktif olarak kullanamadığımız halde aylık yaklaşık 1.055 TL fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyoruz. Yaşadığımız kesin...
Yorumlar