İnternet Kesintisi Ve Randevu İptali

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 30.06.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, fiber internet için evime kablo çekilmesi gerektiği belirtildi ve 01.07.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Ben de buna güvenerek çalıştığım iş yerinden izin alıp tüm gün Manisa Saruhanlı’daki adresimde bekledim, ancak günün sonunda ne teknik ekipten gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat hâlâ hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yeniden aradığımda da aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme kaydedemedim.

Türk Telekom’dan, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internet bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve kesinti yaşamadan hizmet alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.