to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Faturada İndirimsiz Ücretlendirme
Türk Telekom’un “Evinde Hız Online İndirim Kampanyası” kapsamında kullandığım ev internetim 20 Ağustos tarihinden beri tamamen yok, komşularımın interneti çalıştığı halde benim hattımda hiç bağlantı görünmüyor. Buna rağmen her aradığımda sadece “yarın saat 2’de gelecek” denip oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde ekip gelmiyor ve arıza kaydı bile açılmıyor.
Yaklaşık bir haftadır internetsiz kalmama rağmen faturamı tam tutar üzerinden almaya devam ediyorlar ve bilgisi verilen yaklaşık 2700 TL civarındaki cayma bedelinde de herhangi bir indirim ya da kolaylık sunulmuyor. Hem hizmet alamıyor olmam hem de buna rağmen ücretlendirilmem ciddi mağduriyet yaratıyor.
Türk Telekom’un öncelikle hattımdaki bu kesintiyi acilen gidererek internetimi tekrar aktif hale getirmesini, bu kesinti süresinin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
