İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Telafi Talebi

TurkNet ev internetim 02.02.2026 tarihinden beri yaklaşık 4 gündür hiç çalışmıyor. Aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun yapılma/sürecin devam ettiğini söylüyorlar fakat herhangi bir somut ilerleme veya net bir çözüm tarihi paylaşılmıyor.

İnternete tamamen erişemediğim bu sürenin hem iş hem günlük kullanım açısından mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin fatura indirimi veya uygun görülecek başka bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum.