to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut Elvankent’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1781***314. Bu durum daha önce de iki kez yaşandı; her seferinde günlerce internet hizmeti alamadım ve muhatap olduğum kişilerden çözüm alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teknik ekibe bilgi verildiği söyleniyor, ancak kesinlikle bir süre belirtilmiyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Zararımın karşılanması konusunda ise sadece “faturanızdan düşülür” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, başka bir bilgi verilmiyor. Modem ve bağlantı ekipmanında herhangi bir sorun olmadığını kontrol ettim. Hizmetim halen taahhüt kapsamında ve Mart 2026’ya kadar devam ediyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve interneti kullanamadığım günler için ücret alınmamasını talep ediyorum.
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram: 7047739414, adresim O*** K***** Mahallesi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her aradığımda “arıza var, ekipler sahada” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak 3 gündür ...
4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...
Türk Telekom 24 Mbps ev internetim 18 Ağustos’tan beri tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 8834809816, adresim: Şirintepe Mahallesi 1015/2 Sokak No:3 Daire:15 Mamak/Ankara. Daha önce elektrik kesintisi sonrası internetim birkaç kez gitmişti, müşteri hizmetleriyle görüşüp uzakta...
Türk Telekom ev internetim (24 Mbps, modem: zy7219) 24 Ekim’den bu yana tamamen kesildi ve 4 gündür hiç hizmet alamıyorum. Hizmet numaram: 8806391978. Adresim: Hatay İskenderun Meydan Mahallesi 510. Sokak. Sorunun başlamasından sonra iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açı...
Yorumlar