to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Günlerdir Kesik İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Sorun!
Türk Telekom evde internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut Elvankent’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1781***314. Bu durum daha önce de iki kez yaşandı; her seferinde günlerce internet hizmeti alamadım ve muhatap olduğum kişilerden çözüm alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teknik ekibe bilgi verildiği söyleniyor, ancak kesinlikle bir süre belirtilmiyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Zararımın karşılanması konusunda ise sadece “faturanızdan düşülür” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor, başka bir bilgi verilmiyor. Modem ve bağlantı ekipmanında herhangi bir sorun olmadığını kontrol ettim. Hizmetim halen taahhüt kapsamında ve Mart 2026’ya kadar devam ediyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve interneti kullanamadığım günler için ücret alınmamasını talep ediyorum.
Size şikayet yazmıştım Türk Telekom ile ilgili Türk Telekom yetkili operatör arızayı teknik ekibe bildirmemişler Türk Telekom ana binası na gidip kendim bütün işlemleri yaptım böyle rezillik yok arızanın giderildiği den dahi haberleri yok bugün bana mesaj atmışlar arıza nedenini araştırıyoruz diye
