İnternet Kesintisi Ve Aylardır Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Türk Telekom aboneliğimiz için Elazığ merkez şubesine yaklaşık 2 ay önce internet arızası nedeniyle başvuruda bulunduk. Modemde internet ışığı yanıyor, bağlantı varmış gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Buna rağmen ekipler hala gelip kontrol etmedi ve aylardır evimizde internet kullanamıyoruz.

Defalarca şubeye gidip arıza bildirdik, her seferinde beklememiz söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalanıyoruz. Evdeki işlerimizi ve ihtiyaçlarımızı internet üzerinden halletmemiz gerekirken bu mağduriyetimiz giderilmiyor.

Abonelik bilgilerim 4242081023 numaralı hat üzerindedir. Arızamızın artık acil olarak yerinde kontrol edilmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip giderilmesini ve kullanamadığımız süreler için de gerekli inceleme ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.