İnternet Kesintisi Sonrası İş Yerinde Mağduriyet Ve Acil Çözüm İsteği

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğini iş yerimde kullanıyorum ve üç gün önce arıza ekipleri iş yerime geldikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi, o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Sorunun başladığı günden bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece saat verilip “şu saate kadar düzelir” denilerek geçiştiriliyorum, ancak verilen süreler dolmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmuyor. Hızlı müdahale rica ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Üç gündür iş yerimde internetsiz kaldığım için işimin aksaması başta olmak üzere ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, sorunun neden kaynaklandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.