to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Belirsizlik Yaşıyorum
Türk Telekom üzerinden aldığım limitsiz 1000 Mbps sabit internet hizmetim, dün gece saat 01.30’dan itibaren tamamen kesildi. O saatten beri evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve genel arıza denilerek sorun giderilmiyor.
Dün geceden bu yana müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde arıza kaydının iletildiği ve genel arıza olduğu söyleniyor; ancak bana net bir çözüm süresi, tarih ya da saat verilmiyor. İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım aksıyor.
Her ay yaklaşık 800 TL fatura ödeyen bir müşteri olarak, ödediğim ücrete yakışır şekilde hizmet almak ve buna layık bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum. Arızanın Zeytinburnu bölgesi için bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sağlanmasını, ayrıca arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih ve mümkünse saat bilgisinin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
5 gün oldu hala düzeltilemedi iptal etmek istiyorum müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar asla bu firmaya bulaşmayım paranıza yazık
