İnternet Kesintisi İçin 48 Saat Bekleme Süresi

Şevki

14 Şubat 21:15

155

Türk Telekom 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Bugün öğlen saatlerinde bilgisayarımı açtığımda internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Müşteri temsilcisini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saate kadar çözüleceği söylendi. Ancak bu durum başıma ilk kez gelmiyor. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda müşteri temsilcisi telefonda bana yardımcı olmuş, görüşme sırasında yaklaşık 10 dakika içinde bağlantım düzelmişti.

Bu sefer ise neden mutlaka eve ekip yönlendirildiğini ve neden benden 48 saat gibi uzun bir süre istendiğini anlamıyorum. Aynı sorunun daha önce çok kısa sürede çözülebilmesine rağmen şimdi bu kadar bekletilmek istemiyorum, internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek

Soner

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 12:42

982

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 30.07.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kimse gelip problemi çözmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayara...

Üç Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Teknik Destek

1754043283356.img-20250801-131245.jpg

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Bağlantısı 48 Saatte Onarılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hasan

Türk Telekom

10 Eylül 2025 17:29

266

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Modem İçin Haftalardır Çözüm Bekliyorum, İnternetsiz Kaldım

Samet

Türk Telekom

19 Ekim 2025 23:53

911

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır modemimin ADSL ışığı yanmıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. 12.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak 2 gün sonra kaydım hiçbir işlem yapılmadan kapatıldı. Tekrar arayarak yeni kayıt ol...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Ekip Gelmeden Arıza Kaydım Çözüldü Olarak Kapatıldı, Kalıcı Çözüm İstiyorum

Ramazan

Türk Telekom

28 Ekim 2025 20:22

802

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım günün her saatinde sık sık kesiliyor ve uzun süre boyunca bağlantı gelmiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Ancak 10 gün boyunca inceleniyor dendi ve sonrasında tarafıma,...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık: Kullanamadığım İnternet İçin Mağduriyet

Ceren

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 10:37

683

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aradığımda sorunun dün çözüleceği söylendi, ancak hâlâ internetim gelmedi. Ayrıca Türk Telekom uygulamasında da arızanın giderileceği tarih ve saat sürekli değişiyor...