to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve Osmaniye Merkez Vatan Mahallesi’indeki adresimde limitsiz fiber 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 28 Ocak günü öğlen saat 15.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün akşam saat 21.00’e kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi.
Yaklaşık 6 saat boyunca beklememe rağmen internet bağlantım düzelmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda ise bu kez 29 Ocak sabah saat 09.00’da düzeleceği söylendi. Verilen iki farklı saate rağmen internet hizmetim hâlâ gelmedi ve otomatik çağrı sistemi dışında herhangi bir arıza kaydı ya da kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Düzenli olarak fatura ödediğim bir hizmette bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak ve net bir bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki arızanın bir an önce giderilmesini ve yaşanan kesinti süresi boyunca tahakkuk eden ücretlerin faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim, yaklaşık 10 Ocak’tan beri, yani yaklaşık 1,5 haftadır kesik ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda, aynı altyapı ve aynı firma üzerinden hizmet alan komşularımda hiçbir sorun yokken sadece benim ha...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 Perşembe günü internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. 48 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez sorunun çok...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Osmaniye/merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, 5326****83 numaralı arıza kayd...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...
2 Ekim günü saat 14:00’ten itibaren Osmaniye Fakıuşağı Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetimde kesinti yaşanıyor ve bu sorun 28 saattir devam ediyor. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kadar uzun süreli bir problem ilk kez oluyor. Sorunun giderilmesi i...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 999 
Fatura 34.109 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.267 
İnternet 97.009 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.922 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.743 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.002 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar